ご購入の際の注意事項

3Dセキュア認証について

DOD STOREではセキュリティ向上のため、3Dセキュア認証を必須としております。
予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。

■3Dセキュアとは？
インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、
VISA、Mastercard、JCB、AMEXが推奨する本人認証サービスです。
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。
※3Dセキュアはセキュリティコード、クレジットカードの暗証番号ではありませんのでご注意ください。
※JCB、AMEXブランドのクレジットカードはDOD STOREでご利用いただけません。

通常販売・抽選販売・受注生産について

お客様都合でのキャンセルや交換は承れません。
ご登録いただいたクレジットカード情報はご注文後変更いただけません。
運送業者が未定の為、営業所止めでのご注文は承れません。営業所止めでご注文をされた場合、キャンセルの対象となりますのでご注意ください。

ご注文内容の確認について

ご注文内容の状況につきましては、マイページをご覧ください。
ご登録いただくメールアドレスへ出荷通知等のご案内をお送りいたします。
（@be-s.co.jp、@ml.be-s.co.jp）より通知いたしますので、ドメインの設定と受信可能なメールアドレスかどうかを再度ご確認ください。
メールが届かない場合は、FAQの「メールに関するご質問」をご確認ください。
また、メール未受信の場合でも、マイページに注文履歴が残っている場合は、問題なくご注文やご応募が完了しております。

抽選へのご応募について

ご応募いただけるのはお一人様1回のみとなります。
抽選販売へのご応募の際は、ご希望の製品単体でのカート決済をお願いいたします。

※同一のお客様より複数回の応募が確認された場合、もしくは弊社が不適切な応募と判断した場合、全ての応募を無効としてキャンセルさせていただく場合がございます。
※ご記入の氏名以外に、住所、連絡先、お届先等が他の応募と重複した場合についても、複数応募と判断し、キャンセル対象となりますのでご注意ください。
※名義が異なる、同居のご家族やご友人（ルームシェア等含む）についても上記の該当となります。
※ご注文のキャンセルにつきましては、弊社判断とさせていただきます。また、当落の理由については一切お答え致しかねます。予めご了承ください。
※キャンセル前に弊社より状況確認のご連絡等は行いません。
※抽選販売以外の他製品と合わせての複数注文はご応募とみなされず、そのご注文自体がキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

抽選結果の確認について

ご注文内容の状況につきましては、マイページをご覧ください。
抽選の結果につきましては、下記タイトルのメールにてご連絡差し上げます。
当選の場合：[DOD STORE] 〇〇当選のご連絡。
落選の場合：ご注文キャンセル（ご応募いただいた抽選の落選）のご連絡。

受注生産へのご応募について

ご注文内容の状況につきましては、マイページをご覧ください。
ご注文を取りやめたい場合はお問い合わせよりご注文番号をご記載の上、ご連絡ください。ご注文をキャンセルさせていただきます。
※一部商品のみのキャンセルはできません。
※予約受け付け期間締切後のキャンセルは承れません。予めご了承下さい。
サイズや数量の変更をご希望の場合は改めてご希望の組み合わせで再度ご応募いただき、お問い合わせより変更前分ご注文番号をご連絡ください。内容変更前のご注文分をキャンセルさせていただきます。
※ご注文自体のキャンセルとなりますので、複数ご注文されていた場合は同じ数量を再注文ください。
※ご予約締切の前日16時以降のご注文内容変更希望によるキャンセルは承れません。予めご了承下さい。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード（VISA/Master）での一括払いのみとなります。
誠に申し訳ございませんが、銀行振込、代引等はご利用いただけません。
DOD STOREではセキュリティ向上のため、3Dセキュア認証を必須としております。ご注文の確定には3Dセキュアの登録が必要となりますので、予めご了承ください。
干支Teeへのご注文（受注生産へのご応募）は、受注開始日の翌年1月分として決済が行われます。商品の出荷につきましては受注開始日の翌年4月中を予定しておりますので、予めご了承ください。デビットカードをご利用頂いた場合、ご注文をいただいた時点で銀行より引き落とし処理が行われます。

転売行為、及び転売された当社製品購入についての注意

当社製品を転売した場合には、以降お客様への商品販売をお断りする場合がございます。
また、転売及び譲渡された当社製品につきましては保証の適用外となります。
保証書、納品書、領収書の発行の対応は承っておりません。
保証対応をご希望の際は、クレジットカードの利用明細と発送した際にお送りする注文承諾通知メールをもって保証対応とさせていただきます。